Kediri – Untuk melakukan pengurusan Paspor atau berkas lain di Imigrasi, kini orang tua tak perlu repot untuk meninggalkan anaknya di rumah. Pun saat menunggu proses tahapan. Kantor Imigrasi Kelas III Kediri, saat ini telah menyiapkan ruang bermain anak, yang dapat mereka manfaatkan saat orang tua sedang menunggu proses pengurusan.
Ruangan dikonsep berwarna dengan fasilitas permainan yang lengkap, baik hiburan maupun Alat Peraga Edukatif. Dinding pun dibuat apik dengan gambar gambar hewan animasi.
Selain itu , untuk meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat khususnya kelompok rentan, ruang pelayanan ramah HAM pun disiapkan, seperti alat bantu difabel, ruang khusus lansia, ibu hamil dan menyusui, serta antrian prioritas untuk mereka.
“mulai ruang tunggu, pelayanan sampai toilet kita buat ramah untuk kelompok rentan. Ada juga kursi roda” Kata Ade Yanuar Ikbal, Kasubsi Imigrasi Kediri. Kamis (15/11/2018)
Sejauh ini tanggapan para pemohon Paspor dari kelompok rentan tersebut, menurut Ikbal sangat positif. Karena mereka tak lagi harus mengantre bersama masyarakat atau pemohon lain serta fasilitas lain yang dirasa cukup ramah terhadap kelompok mereka.
“pokok kita akan terus berikan yang terbaik” imbuhnya
Tak hanya untuk kelompok rentan, Ikbal menambahkan, pihaknya juga meningkatkan pelayanan dan fasilitas lainnya. Salah satunya dengan pemberian penunjuk jalan dengan garis berwarna yang langsung menghubungankan ruang yang akan dituju pemohon.
Ada warna merah untuk pelayanan Wna , hijau untuk BAP paspor hilang atau rusak, dan kuning untuk menuju layanan prioritas bagi kelompok rentan. Dengan ini masyarakat dapat dengan mudah menemukan ruangan atau pelayanan sesuai tujuan. (ydk/sam)
